FAQ

Banner Image

הזמנות ותשלומים

אין חובה להרשם לאתר כדי לבצע הזמנה. עם זאת, ההרשמה תחסוך לך את הזנת הפרטים שלך ברכישה הבאה ותאפשר לך תהליך מהיר וקל.

ניתן לשלם בכרטיסי אשראי: Visa, ישראכרט, American Express, MasterCard, או באמצעות PayPal.

איזה כיף! יש לך קופון הנחה או קוד שובר מתנה? תוכלי לממש אותו בקלות ע”י הקלדת קוד הקופון בעמוד הקופה. סכום הקופון יוחסר מסכום הרכישה.

לאחר ביצוע הזמנה תקבלי מאיתנו הודעת אישור במייל עם פירוט ההזמנה. במידה ולא הגיעה ההודעה, יתכן ועברה לתיבת הספאם או קידומי מכירות, אנחנו ממליצים לבדוק גם שם.

ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש וכנגד קבלה.
החלפה באמצעות שליח או דואר רשום בתוספת תשלום.
כל שעליכם לעשות הוא ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במייל shop@lalli.co.il
יש לציין מספר הזמנה ופירוט של מה תרצו להחליף.

כן, הרכישה באתר שלנו מאובטחת ועומדת בתקני אבטחת המידע המחמירים ביותר – SSL כפול. פרטי כרטיס האשראי שתזינו מוצפנים ובטוחים.

משלוחים

אנו מציעים משלוח חינם עד הבית או מקום העבודה בקניה מעל 299 ש"ח

בקנייה מתחת ל 299 ש"ח עלות משלוח באמצעות שליח עד הבית הינה 30 ש"ח.

 זמני הגעה של השליחים עד 3 ימי עסקים.

בוודאי! את תקבלי הודעת sms מחברת המשלוחים ברגע שהחבילה שלך תעבור אליהם. הודעת sms נוספת תתקבל בסמוך לשעה בה השליח יגיע עם החבילה שלך.

השליחויות מתבצעות בין השעות 9-17 לכן אנו ממליצים לתאם את המשלוח למקום בו את נמצאת בשעות אלו.

בהחלט! תבצעי הזמנה כרגיל, כאשר בשדה הכתובת למשלוח תזיני כתובת בחו״ל, תקבלי אפשרויות לבחירת משלוח לחו״ל.

אחריות ושמירה על התכשיט

התכשיטים מעוצבים ומיוצרים בישראל בעבודת יד, התכשיטים שלנו עשויים כסף אמיתי 925 או גולדפילד, וגם תכשיטים מצופים בציפוי זהב 14-24 קראט או כסף איכותיים ועמידים.

כל התכשיטים ללא ניקל ומיועדים לעור רגיש.

מידע אודות החומרים מהם עשוי כל פריט ניתן למצוא באתר בתיאור של כל פריט.

החומרים בהם אנחנו משתמשים הינם איכותיים ועמידים, עם זאת, כדי שתוכלי ליהנות מהתכשיט שרכשת לאורך זמן רב ככל שניתן, יש להימנע מלענוד את התכשיטים בזמן רחצה או פעילות ספורטיבית. כמו כן, יש להימנע ממגע עם בושם, שמנים ותכשירי טיפוח אחרים.
מומלץ לאחסן את התכשיטים במקום יבש ולא בחדר האמבטיה.

אנו מתחייבים לאיכות הגבוהה של התכשיטים שלנו ומעניקים אחריות למשך שנה מיום הרכישה על הציפוי של התכשיט בלבד. האחריות אינה כוללת אבדות של פריטים או חלקים מהם, שברים, שריטות, וקרעים.

אל דאגה! כל התכשיטים שלנו הם ללא ניקל ומיועדים לעור רגיש.

שונות

את יכולה להירשם לניוזלטר שלנו בתיבה שבתחתית המסך. כך תוכלי לדעת ראשונה על קולקציות חדשות, מבצעים ולקבל קופונים למימוש ברכישה.

נשמח לעזור לך בכל שאלה, אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

במייל: shop@lalli.co.il

בווטסאפ: 050-2131792

לא מצאת תשובה לשאלה שלך?

נשמח לעמוד לשירותך!